AJATAPPARENG.ONLINE, PAREPARE — Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) melakukan evaluasi dan kunjungan pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Andi Makkasau Kota parepare, selasa (28/8/2018).
Pemangku Jabatan analisis pelayanan pada KemenPAN-RB, Risky Amalia mengatakan, tujuan dilakukan kunjungan tersebut sebagai evaluasi bagaimana melihat implementasi kebijakan pelayanan pelayanan publik, dalam mendorong pertumbuhan ekonomi dan dampak bagi kesejahteraan masyarakat.
“Kami ingin melihat dampak bagaimana sih pelayanan publik itu sudah dirasakan oleh masyarakat atau belum, atau hanya di permukaannya saja,” jelas Risky.
Lebih lanjut dijelaskan, instrument atau evaluasi ini dilakukan enam aspek yang menjadi indikator penilaian, yaitu aspek kebijakan pelayanan publik, profesionalisme sumber daya manusia, sarana dan prasarana, system informasi pelayanan public, mekanisme konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.
“Jadi enam aspek itulah yang akan membentuk indeks pelayanan public, jadi ke enam aspek itu juga yang akan ditanyakan ke tiga unsur yaitu ke masyarakat, kemudian unit pelayanan public Rumah Sakit kemudian yang ketiga adalah tim penilai,” lanjut Resky yang juga ketua tim evaluasi Kemenpan-RB.
Selain RSUD Andi Makkasau, kunjungan juga akan dilakukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), dan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan terpadu satu pintu.(ant/ajp)
